Politique de confidentialité
Votre confiance est notre priorité. Découvrez comment nous protégeons vos données conformément au RGPD
Chez Meilleur Canapé Convertible, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données est :
2. Données Collectées
2.1 Données collectées directement
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons :
- •Votre nom et prénom
- •Votre adresse email
- •Le contenu de votre message
- •L'objet de votre demande
2.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur le site, nous collectons automatiquement :
- •Votre adresse IP
- •Le type de navigateur utilisé
- •Les pages visitées et le temps passé sur chaque page
- •La date et l'heure de visite
- •Le site web depuis lequel vous avez accédé à notre site
3. Finalités du Traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
Répondre à vos demandes
Les données collectées via le formulaire de contact sont utilisées uniquement pour traiter et répondre à votre demande. Base légale : exécution de mesures précontractuelles ou consentement.
Amélioration du site
Les données de navigation nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site et à améliorer son contenu et sa structure. Base légale : intérêt légitime.
Analyses statistiques
Nous utilisons des outils d'analyse (cookies analytiques) pour mesurer l'audience et comprendre les comportements de navigation. Base légale : consentement via le bandeau cookies.
Respect des obligations légales
Certaines données peuvent être conservées pour respecter nos obligations légales et réglementaires. Base légale : obligation légale.
4. Destinataires des Données
Vos données personnelles ne sont pas vendues ou louées à des tiers. Elles peuvent être transmises à :
- Notre hébergeur (o2switch SARL) : pour le fonctionnement technique du site
- Outils d'analyse : si vous avez consenti à l'utilisation de cookies analytiques
- Autorités légales : en cas de demande légale ou judiciaire
Nous ne partageons jamais vos données avec des partenaires commerciaux à des fins marketing.
5. Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Formulaire de contact | 3 ans après le dernier contact |
| Cookies analytiques | 13 mois maximum |
| Logs de connexion | 12 mois |
| Données comptables | 10 ans (obligation légale) |
6. Vos Droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver ou un motif légitime de les garder.
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances (contestation de l'exactitude, traitement illicite, etc.).
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment pour le profilage ou le marketing direct.
Droit à la portabilité
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela affecte la licéité du traitement antérieur.
Droit de définir des directives post-mortem
Vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données après votre décès.
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à contact@canape-convertible-rapido.fr en précisant :
- •Votre nom et prénom
- •Le droit que vous souhaitez exercer
- •Une copie de votre pièce d'identité (pour vérifier votre identité)
Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande.
Droit de réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
7. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.
Ces mesures incluent notamment :
- Chiffrement HTTPS pour toutes les communications
- Hébergement sécurisé chez un prestataire certifié
- Accès restreint aux données par mot de passe fort
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Mises à jour de sécurité régulières
8. Transferts de Données hors UE
Vos données personnelles sont stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Nous ne transférons pas vos données en dehors de l'UE, sauf utilisation d'outils d'analyse qui peuvent stocker certaines données anonymisées hors UE (uniquement si vous avez consenti aux cookies analytiques).
9. Cookies
Notre site utilise des cookies. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies et la gestion de vos préférences, veuillez consulter notre Politique de Cookies.
10. Mineurs
Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous afin que nous puissions supprimer ces informations.
11. Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, réglementaires ou opérationnelles.
Toute modification substantielle vous sera notifiée par un message visible sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Dernière mise à jour : Janvier 2026